MacにFireworksをインスコしようとしたら何やらエラー吐いてインストラーが止まる!



[ウチの環境]
MacBookAir13 OSX 10.7.1

[インスコしようとしたソフト]
Fireworks CS5 体験版
※ネットを見たら、Fireworksに限らず多くのAdobe製品で出てる模様

[現象]
以下のメッセージが出てインストーラが止まる。

以下のアプリケーションを終了してください!
ShellExtLoader

は?　で、誰コイツ・・・

起動中のアプリにこんなヤツいないし、終了しろとか言われても意味がワカラン!!
ググッても結構同様の質問があるのに回答がどれもついてねえ・・・
なんでインスコごときでこんなに悩まなあかんねん!!

つうことで、Adobeサポートに聞きました。

結論：セーフモードで起動しやがれ!
※セーフモードはMac起動時に[SHIFT]キーを長押ししてると入れます。
余分なモジュールの起動をせずにOSを起動してくれるので、ShellExtLoaderも起動されずAdobe製品のインストールが無事進みます。

インストールが完了すればMacを通常再起動で各ソフトを起動できます。


で、このShellExtLoaderですが、Adobeのサポートでも何屋さんかわかってないとのこと。
なんでも同じ症状の人の共通点が外部モニターに接続してたりするのでその辺じゃないかとか。もしくはSugerSyncかもとか。

私の場合、iPad2をバーチャルモニタにしてたまに使ったり、SugerSyncも使ってないけどインスコしてあったりするので、どちらもヒットしてるっちゃあしてるようです・・・

ということで恐らくこのShellExtLoaderを終了させろと出てAdobe製品がインスコできないMac userはかなりレアケースの気がしますが、海外の書き込みも含めネット上では結構な数 苦しんでいる感じなので、備忘録的に今後どなたかのお役に立てばいいかと。

Adobeさん、この情報をFAQで公開してくれるだけで1時間近い電話サポのロスタイムを回避できたわけで、情報つかんでるなら開示して欲しいっすなあ。
まあサポートのおねいさんが丁寧な方だったのでそこは素晴らしいと思いましたが。

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DWで同じ症状が出て困っておりました。
ありがとうございました！

同じ症状になってびっくりしましたが、こちらの情報のおかげで無事にインストゥールできました！ありがとう！

コメントありがとうございます。相変わらず気づくの遅くてすいません。。

やっぱり結構同じ症状の方いるようですね。
むきーっと怒りパワーのままブログに書いておいてよかたですw

AI_CS5でも同じ症状でした。
試しにSugarSync を終了させるとインストール始まったようです。ありがとうございました。

mitznoriさん

やっぱりAdobe製品全般みたいですね。情報ありがとうございます。インスコできてよかったですね。

これはありがたい！たすかりました。有益な情報、感謝致します。

maeknさん、ありがとうございます!

無事解決されてよかったです。

初めまして。Photoshop Elements 10のインストールではまりました。お陰様で、無事インストールできました。ありがとうございます。他の記事を読みましたが、とても興味深い記事と思いました。これからもよろしくお願いいたします。

shoさん、コメントありがとうございます。

無事インストールできて良かったです。
これからもよろしくお願い致します。

はじめまして。
CS5をインストールしようとして、これに引っかかっていました。
SugerSyncを終了すると無事インストール出来ました。
大変助かりました。
ありがとうございます！！

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